没有问题的人，不会成功；没有问题的团队，根本不存在。发现不了问题，就说明这个团队的问题很大。在这样的团队中，团队成员缺少责任意识，问题被掩盖，越积越多，堆积成山，最终就会爆发出来。
 

解决问题，是实现创造力价值的根本路径。为激发员工那种争取实现最佳自我的昂扬斗志，最好的办法是花大力气培养员工解决问题的实际能力，把班组成员自我实现的精神需求和修炼创造的能力融为一体，以问题为师，在实践中增长才干。
 

许多动车型班组长将“以问题为师”的管理模式运用于班组管理实践，都获得了不错的效果：原来的漠视责任者变成了问题的发现者，推卸责任者变成了解决问题的求索者。班组成员的责任意识由内向外勃发出来，有效地预防和解决了班组内的问题。
 

那么“以问题为师一一向错误学习，以改善为中心”的这种管理理念在动车型班组中具体是如何落实的呢？我们提出的办法是“每日一问”、“每日一进”、“日清日高”，目的是将问题管理日常化，实现全员化的高效运作方式，能够让班组的每一位成员具有解决问题的意识和兴趣，培养班组成员发现问题、解决问题、分享问题解决过程的愉快感和成就感。
 

这种方法呈现出以下的效应：
 

·每日一问一一“学”以“问”为径。每日一问，使班组成员具有发现问题的积极性和敏感性，同时也形成了人人监督、人人管理、事事求问的班组文化。细声管理是班组管理的要旨，只有员工细敛入微，解决细节问题，才能不断地减少问题。
 

·每口一进——“不积跬步，无以至千里”。如果没有团队学习这样一个文化环境，个人的精进就很难实现。把“每日一进”作为日常化活动布置给员工轮流推进，并给予推进者精神鼓励，员工的意愿力就会倍增。
 

·日清日高——这是现代企业员工必须具备的一条行为准则。
 

只有坚守此道，企业才可持续发展。“日清日高”要求今天的问题今天解决，每天的修炼都应有所得，今天要比昨天做得好。
 

在这样一个共同学习的过程中，动车型班组员工的智慧迸发出来了，既为班组解决了问题，也建立了员工个人快速成长的职业修炼模式。

【金牌动车型班组长管理能力提升系列课】本课程为美国某世界500强企业,在推进日参训TW过程中结合中国国内工厂实际孕育而出的适合中国本土的一门班组长课程。从49年的TW到今日的"金牌动车型"是几代人知识、技能、经验的结晶。本课程经李晓雷和左明军老师整理优化予以公开授课