企业生产运维管理系统根据行业特色可定制研发，如：发动机等行业

软件功能

TPM点巡检管理
设备保养、设备检修管理
设备问题跟踪（缺陷、故障）、设备润滑管理
机旁备件管理
关键设备在线监测: 加工中心、试车台架、风机
远程诊断中心

核心子系统

WPEOMSS软件系统：含点巡检、运维管理，担负整个系统的控制协调任务，并负责数据库管理、数据的处理与分析、诊断指导系统管理与维护以及设备状态信息发布等工作

PIRFMS系统：监测工业生产线上机器人及其部件的健康状况

TBOMS系统：负责对试车台架的数据采集、预处理、信号处理以及实时报警等工作

MCCMS系统：负责加工中心的数据采集、故障识别以及实时报警等工作

系统介绍

 一、成品软件承诺：

 

1、 成品软件是经国内大型集团公司验证过多年后才走入市场的软件，运行稳定。
 

2、 我们可提供远程或现场服务，提供免费配套咨询培训，教会为止（可到现场）。
 

二、定制软件承诺：

　　
1、定制软件交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前沟通，力争满足用顾客户需求。
 

2、定制软件交货时，我公司向用户提供下列文件及服务;① 说明书、② 专属附件、③ 配套咨询培训服务。

 

四、售后服务承诺：
 

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
 

2、服务目标：服务与产品质量双赢用户满意
 

3、服务效率：保修期内或保修期外如出现任何非人为质量问题，经客户提出后，供方在接到通知后，2天内给出解决方案，7-10天内落实到位。
 

4、服务原则：终身免费指导服务。软件部分升级需收取成本费；硬件部分保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修任何非人为质量问题，更换质量原因造成的损坏部件，保修期外的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

Q：企业智能维护项目如何定制
A：企业智能维护项目定制流程为：需求提出，交流洽谈，现场调研，协议签订，模块立项，项目实施，诊断进阶，绩效评估。；

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Q：你们的售后服务怎么样？
A：智能维护网旗下所有产品均实行1年免费保修服务，任何非人为质量问题经客户提出后，2天内给出解决方案，7-10天内落实到位；

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