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工业智能维护(维修)定制专家

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精品推荐

诚信保障

 一、成品软件承诺:

 

1、 成品软件是经国内大型集团公司验证过多年后才走入市场的软件,运行稳定。
 

2、 我们可提供远程或现场服务,提供免费配套咨询培训,教会为止(可到现场)。
 

二、定制软件承诺:

  
1、定制软件交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前沟通,力争满足用顾客户需求。

 

2、定制软件交货时,我公司向用户提供下列文件及服务;① 说明书、② 专属附件、③ 配套咨询培训服务。

 

四、售后服务承诺:
 

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
 

2、服务目标:服务与产品质量双赢用户满意
 

3、服务效率:保修期内或保修期外如出现任何非人为质量问题,经客户提出后,供方在接到通知后,2天内给出解决方案,7-10天内落实到位。
 

4、服务原则:终身免费指导服务。软件部分升级需收取成本费;硬件部分保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修任何非人为质量问题,更换质量原因造成的损坏部件,保修期外的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。